ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
В соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ №1085 на сайте отеля должна размещаться следующая информация:
1. Сведения об исполнителе - скан ОГРН, реквизиты отеля
Номер реестровой записи объектов классификации в сфере туристской индустрии: С382025012588
2. Правила проживания и пользования гостиничными услугами, которые должны включать
Часы работы стойки регистрации: 9.00 – 23.00
При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа (от времени заезда и выезда).
Заезд в период с 06:00 до 15:00 часов возможен при наличии свободных номеров без дополнительной оплаты.
Для гарантированного заезда до 15:00 часов необходима оплата в размере 100% от стоимости номера. В случае задержки Вашего выезда, оплата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6 часов после расчетного часа – оплата за половину суток;
от 6 до 12 часов после расчетного часа – оплата за полные сутки.
3. Перечень услуг, входящих в стоимость номера (места в номере)
В стоимость проживания включен завтрак со второго дня проживания по количеству оплаченных мест в номере. Формат завтрака определяется из количества проживающих в отеле (индивидуальная подача или «шведский стол»).
Дополнительные бесплатные услуги:
Парковка вашего автомобиля на территории отеля под видеонаблюдением, предоставляется бесплатно только для гостей отеля;
Смена постельного белья и использованных полотенец 1 раз в 3 дня;
Предоставление утюга и гладильной доски;
Вызов скорой помощи;
Обслуживание в номер (Room Service);
Пользование медицинской аптечкой;
Предоставление чая, кипятка, иголок, ниток одного комплекта посуды и столовых приборов.
4. Сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг
Оплата за проживание принимается по счету на безналичную оплату по реквизитам организации, по банковскому терминалу картой.
5. Перечень и стоимость иных платных услуг, оказываемых исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты
Стоимость дополнительного завтрака:
взрослый – 1500 руб;
дети 4-6 лет – 600 руб;
дети 7-13 лет – 800 руб;
Стоимость услуг по доставке багажа в номер в границах территории отеля – 100 руб/шт.
6. Сведения о размещении детей
Дети до 6 лет (включительно) размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места и завтрака.
Детям до 2 лет бесплатно предоставляется детская кроватка ( в зависимости от наличия).
7. Размещение с животными
Отель придерживается политики заселения без животных.
8. Сведения о форме, условиях и порядке бронирования, аннулирования бронирования
Бронирования принимаются Службой приема и размещения (СПиР) только посредством письменного запроса по эл.почте или мессенджеру (WhatsApp / Telegram). Заявки обрабатываются СПиРом в течение 24 часов с момента получения запроса и в течение 48 часов в рамках Высокого сезона (01.02.-31.03., 01.06.-31.08.).
Бронирование считается гарантированным после внесения предоплаты в размере 50% от суммы бронирования в течение 3 дней после выставления счета.
Аннуляция без штрафных санкций возможна:
- для индивидуальных бронирований (до 4 номеров) при отмене за 14 дней до даты заезда;
- для групповых бронирований (от 5 номеров) при отмене за 30 дней до заезда.
9. Сведения о времени заезда (выезда) из гостиницы
Время заезда – с 15:00, Время выезда – до 12:00.
10. Маркетинговые акции
В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Федерального закона от 13 марта 2006 года N 38-ФЗ "О рекламе"
Нами совместно с нашими партнерами периодически проводятся маркетинговые акции в виде раздачи сертификатов на проживание.